Corso di formazione specifica rivolto ai lavoratori addetti alle operazioni di cassa e assistenza clienti, progettato in conformità al nuovo Accordo Stato-Regioni 2025. Il percorso formativo fornisce le competenze necessarie per gestire in sicurezza le attività di front-office nel settore commerciale, con particolare attenzione ai rischi specifici dell’ambiente di lavoro e alle procedure di sicurezza per la mansione.
Obiettivi e superamento:
- Identificare i rischi specifici legati alle attività di cassa e assistenza clienti
- Applicare le corrette procedure di sicurezza durante le operazioni quotidiane
- Riconoscere e prevenire i disturbi muscolo-scheletrici legati alla postura prolungata
- Gestire situazioni di emergenza e stress lavorativo
- Adottare comportamenti sicuri nell’interazione con clienti e nell’uso delle attrezzature di lavoro
- Garantire la conformità normativa secondo l’Accordo Stato-Regioni 2025
